Shipping policy

1. Termos de Envio

1.1 Âmbito
Os presentes termos de envio regulam as condições de entrega dos produtos adquiridos através da loja online UHNIU. Ao efetuar uma encomenda, o cliente aceita estes termos.

1.2 Meios de envio e prazos estimados
– A UHNIU disponibilizará no momento da encomenda as opções de envio aí indicadas (por exemplo: envio padrão, expresso, etc).
– Os prazos de entrega são indicados como estimativas, a contar da confirmação da sua encomenda e do pagamento. A UHNIU não garante o cumprimento desses prazos quando fatores externos (transportadora, alfândega, condições meteorológicas, etc.) possam afectar a entrega.
– Quando a encomenda for entregue à transportadora, o título e o risco da mercadoria passam para o cliente, salvo indicação em contrário.

1.3 Custos e taxas de envio
– Os custos de envio serão indicados no momento da compra e integrados no total apresentado antes da aceitação da encomenda.
– Para encomendas internacionais ou regiões com restrições geográficas, poderão aplicar‑se taxas adicionais ou prazos alargados, que serão claramente comunicados ao cliente.

1.4 Restrição de entrega
– A UHNIU poderá limitar ou recusar entregas para determinadas zonas geográficas ou países, devendo essa limitação ser apresentada antes da conclusão da encomenda.
– O cliente compromete‑se a fornecer dados de envio corretos, completos e actualizados. Se a entrega falhar por erro imputável ao cliente (morada incorrecta, ausência no local, etc.), poderão aplicar‑se custos adicionais de nova expedição ou devolução dos bens ao armazém da UHNIU.

1.5 Recepção da encomenda
– No momento da recepção, o cliente deve verificar o estado da embalagem e, se existir dano aparente, recusar a entrega ou assinalar junto da transportadora a ocorrência.
– No caso de mercadoria em mau estado ou faltas, o cliente deve contactar a UHNIU o mais rapidamente possível para que se tome a devida providência.

1.6 Atrasos, extravios e responsabilidades
– A UHNIU não será responsável por atrasos ou falhas de entrega causadas por eventos fora do seu controlo razoável (força maior, actos de terceiros, transportadora, alfândega, etc.).
– Em caso de extravio confirmado da encomenda depois de entregue à transportadora, a UHNIU compromete‑se a colaborar com o cliente para a reclamação junto da transportadora ou para reenviar o produto, conforme o caso.

1.7 Modificação da encomenda após envio
– Uma vez a encomenda expedida, o cliente não poderá alterar o destino ou os produtos, salvo acordo expresso da UHNIU. Quaisquer custos adicionais resultantes de alteração serão da responsabilidade do cliente.